商城网站制作完成,当大家在浏览那些闪闪发光的新布局或雄心勃勃的网络推广营销计划时,比较容易就会忘记,对大家的用户来讲,事情并不一直像对大家一样容易和自然。这是由于,无论大家多么知道大家的公司,无论大家给他们多少理由去购买,大家都没办法消除他们心中的恐惧。大部分网上购物者都听过太多关于信用卡失窃和其他诈骗的可怕故事,假如他们以前没从你这里买过东西,他们就不会有十足的信心。这还不包含他们付了太多的钱,或者你的公司没兑现承诺的风险。
你怎么样帮助他们做出正确的选择?给他们一些线索,让他们了解你是一家声誉好的公司,让事情变得简单。这里有六个简单的办法来调整你的商城网站,让更多的访问者成为用户:
承诺退款,100%认可保证
一项又一项研究表明,即便不认可,也有不少人选择不退货,但了解有如此的选择,每一个人都会感觉更好。把它写下来,你会解决任何顾客的问题,即便你不期望你会常常如此做。
结账时送一份免费礼物
极少有哪些能像购物时能立即收到一份免费礼物如此让用户感到开心的了。让人惊讶的是,并无需什么大的东西就能说服他们继续购买并完成他们的购买,所以可以考虑在每笔订单中增加一点礼物或溢价。
尝试免费送货
同样,免费送货或包括在购买价格中也使大家更容易购买,由于他们无需在心里考虑这类本钱(这或许会使决策困难看着比以前更大)。你可能没办法提供隔夜溢价运输,但为何不尝试在每一个完成的订单中包括标准地面呢?
降低完成销售的步骤
让人惊讶的是,很多在线商城网站需要顾客点击一页又一页的表单、注册,有时甚至是邮件确认,就为了打造一个帐户并完成订单。所有这类步骤对你来讲好像都是必要的,但对用户来讲,它们可能只不过额外的麻烦,直到他们感觉买的东西不值得再买为止。试着简化订购步骤,如此就能在几分钟或更短的时间内完成订购——如此就能让客户少找一个理由舍弃购买其他产品。
提供更少的选择
日常大的谜团之一,或者至少是心理学上的谜团之一,就是太多的选择事实上会让大家更难找到大家想要的东西。为何?由于所有这类额外的选择让大家停下来,考虑大家是不是真的在做正确的事情,有时说服大家推迟决定,或者根本不做决定。任何有经验的在线企业主都可以对你说,收回一笔被舍弃的买卖的可能性不是非常大;大家不会决定第二次回来并常常完成购买。记住这一点,试着在进行商城网站制作时让购物者更容易找到他们想要的东西,而不会有太多的选择或干扰。这看着像是你在拿走潜在的销售机会,但你可能让他们更容易得到他们想要的东西。
把认可的顾客的价格放在你的网站上
这是一种由来已久的推广伎两个,而且理由非常充分:当大家看到某个商品在过去曾为别的人所做的事情时,大家更想将大家的钱花在这里。尽你所能鼓励大家将他们的认可状况写下来,他们的推广成效才是最好的。在你的网站上到处都有来自认可用户的评价,这是把一笔买卖变成几十笔买卖的好办法。
请记住,仅仅由于你在网上销售商品比较容易并不意味着别的人比较容易决定购买它。根据上面的建议,为他们排除一些猜测——这对他们来讲好像是一个自然的选择,对你来讲也是一个非常不错商城网站制作的底线。
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